الأسئلة الشائعة

يتم تجهيز جميع الطلبات الرائعة من مقرّنا في الكويت، وتصلكِ إلى أي مكان الكويت عبر مندوب توصيل المحلي.

تم اختيار السرعة التي تناسبك عند تجاوز الطلب:
ألتيميت إكسبريس — ٤٫٥٠٠ د.ك : خلال ٦ ساعات عمل .
إكسبريس — ٢٫٥٠٠ د.ك : خلال ٢٤ ساعة عمل .
عادي — ١.٥٠٠ د.ك : خلال العمل اليومي .

تكلف التكلفة على السرعة: ألتيميت إكسبريس ٤.٥٠٠ د.ك (خلال ٦ ساعات عمل)، أو إكسبريس ٢.٥٠٠ د.ك (خلال ٢٤ ساعة عمل)، أو عادي ١.٥٠٠ د.ك (خلال عمل يومي). يأخذ التجاوزات عند التجاوز قبل الدفع.

بمجرد شحنها، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط التتبع. كما يمكنك مراسلتنا على الواتساب في أي وقت مع رقم الطلب وسنتابعه لك.

راسلينا على واتساب في أسرع وقت. كميه تعديل أو تخصيص الطلب فقط قبل شحنه — فبمجرد خروجه للتوصيل الديناميكي لا تغييره.

حصلت على الدفع عبر فيزا وماستركارد وApple Pay من خلال صفحة الدفع الآمن.

لا — جميع الطلبات مدفوعة عبر صفحة الدفع المضخة، والدفع عند الاستلام غير متاح.

جميع المشترين على متجرنا معروضة الدفع بها بالدينار الكويتي (د.ك).

نعم. وتم التوصل إلى بوابة كاشفة ومتوافقة مع معايير الأمان العالمية، ولا نتطلع إلى بيانات بطاقتك ونخزنها إلى الأبد.

نعم — جذريا الإرجاع والاستبدال خلال ١٤ يومًا من الاستلام في أي مكان داخل الكويت. يجب أن تكون قطع غير مستخدمة وغير مغسولة وفي عبواتها الأصلية. الإرجاع في المتجر مجانًا ، استلام طلبات المساعدة للمناطق القريبة مقابل 1.000 د.ك — فقط راسلينا على الطلب لترتيب ذلك.

أمامك ثلاث طرق: قم بزيارة متجرنا وإرجاع المنتج مباشرة (مجانًا)، أو استلامه عبر مندوبنا مقابل 1.000 د.ك — خيار للمناطق القريبة فقط — أو إذا كنت في منطقة بعيدة، أرسل المنتج إلينا عبر أي شركة توصيل. راسلينا على واتساب لن نؤكد لك إن كانت خدمة المندوب تغطي منطقتك.

سنصحح الأمر فورًا. إذا وصل المنتج معيبًا، تواصل معنا عبر واتساب خلال ثلاثة أيام من الاستلام مع صور للمنتج، وسنقوم باسترداد كامل أو استبدال المنتج .

نعتذر بصدق! راسلنا على واتساب مع رقم الطلب وصورة المنتج، وسنرسل لك المنتج يختار دون أي تكلفة إضافية.

يُغسل يدوياً بماء بارد ومنظف لطيف، دون استخدام المبيّض، ويسافر ليجف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. يُكوى على درجة حرارة منخفضة أو بالبخار المرافق. وبهذا يحافظ على حجابك على لونه واسدالهه.

يمكن استخدام مواد خام مختارة بعناية، ومناخ الخليج — جيرسي مسموح به، وشيفون، وكريب ناعم. تجدين وصف الخامة والملمس بدقة في صفحة كل منتج.

نصوّر كل درجة لون في ضوء النهار النهاري لتكون أقرب ما يمكن للواقع. قد تظهر اختلافات مهمة حسب الشاشة — إذا كنت محترقة بين درجتين، راسلينا على واتساب وسنرسل لك صورًا حقيقية.

بحيث يتم تعديلها بشكل أساسي لفصلها، الشركة المحدودة التي لا تعود. تابعي @smack_touch على إنستغرام — فالإعلان عن إعادة توفر يكون أول هناك.

المنتجات ذات الحجم الصغير في صفحة كل منتج ضمن الوصف. موديلات ماكسي تتطلب كثافة، بينما الشالات الضوئية مصممة خصيصًا لـ ZTE ZOOZ.

ننصح باستخدام الجيرسيه الفاخر — لا يحتاج إلى دبابيس، لا يندمج مع السيارة، التكنولوجيا بالتهوية. أما الشيفون والكريب فمثاليان للمناسبات والإطلالات المتعددة الطبقات.

الباندانا تثبّت إضاءة الباندا مثل الشيفون المثالي وتمنح أساسًاًا للتنسيق. أما مع الجيرسيه الثابتة فهي اختيارية — هوليوود من عملاءنا يرتدونها بدونها.

نعم! شاهدي شروحات اللف خطوة بخطوة على موقعنا وعلى إنستغرام @smack_touch ، حيث نشارك إطلالات جديدة كل أسبوع.

ثلاث طرق سهلة: المراسلة على +965 9925 8162 (الأسرع)، أو البريد الإلكتروني info@kuwait-hijab.com ، أو رسائل إنستغرام @smack_touch .

نرد خلال ٢٤ ساعة في العمل — جرعة أسرع بكثير من مثيلاتها.

يسعدنا تواصلك معنا. أرسلي بريدًا إلى info@kuwait-hijab.com مع تفاصيل متجرك وموقعه، وسيتواصل معك فريقنا.